前言

　　隨著澳門特別行政區(qū)在經(jīng)濟(jì)多元化及休閑旅游目的地方面取得斐然成績，各類賽事活動(dòng)亦如同璀璨星光點(diǎn)綴著澳門的文化夜空。特區(qū)政府針對(duì)這一新發(fā)展趨勢，助推澳門打造成世界馬術(shù)中心的目標(biāo)，擬于今年成功舉辦多場高規(guī)格的馬術(shù)盛會(huì)，提升澳門在國際馬術(shù)領(lǐng)域的知名度和影響力。本文主要介紹“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金：馬術(shù)盛會(huì)的精準(zhǔn)預(yù)約”相關(guān)政策，旨在為廣大馬術(shù)愛好者及參與者提供方便快捷的服務(wù)，推廣澳門馬術(shù)文化，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

精心策劃 盛大開幕

　　本次馬術(shù)盛會(huì)以“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”為主題，意在分享馬術(shù)比賽、盛裝舞步等多種項(xiàng)目的樂趣，借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)同行之間的合作交流，激發(fā)馬術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力。特區(qū)政府依托專業(yè)高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的組織架構(gòu)，精心籌備一系列精彩絕倫的馬術(shù)賽事。

　　為確保馬術(shù)活動(dòng)的順利開展，特區(qū)政府參照國內(nèi)外知名馬術(shù)盛事的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際情況，制定一系列嚴(yán)密的安保措施和應(yīng)急預(yù)案。此外，通過與知名企業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)的緊密合作，力求樹立馬術(shù)活動(dòng)的高水準(zhǔn)、高品質(zhì)，充分展現(xiàn)澳門馬術(shù)的獨(dú)特魅力。

精準(zhǔn)預(yù)約 以人為本

　　在馬術(shù)活動(dòng)舉辦過程中，參與者來自五湖四海，對(duì)賽事、馬匹的需求各不相同。如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)約，滿足不同人群的實(shí)際需求，成為擺在組委會(huì)面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

　　為此，特區(qū)政府積極整合各方資源，綜合運(yùn)用線上線下渠道，并依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，在馬術(shù)賽事預(yù)約方面進(jìn)行積極探索和創(chuàng)新——“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”就是專為馬術(shù)精準(zhǔn)預(yù)約而開發(fā)的一項(xiàng)重要措施。

　　入閘時(shí)，場地安保人員會(huì)向參與者展示“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”預(yù)約提示并告知入場須知及規(guī)則等，引導(dǎo)市民按照預(yù)設(shè)路線前往各大活動(dòng)區(qū)。設(shè)置現(xiàn)場打印服務(wù)點(diǎn)，隨時(shí)隨地為市民提供馬術(shù)活動(dòng)預(yù)約信息，相關(guān)負(fù)責(zé)人就門票購買、簽證預(yù)約等問題答疑解惑。

精準(zhǔn)對(duì)接 全程服務(wù)

　　為了保證預(yù)約信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，特區(qū)政府需要調(diào)動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)資源，聯(lián)動(dòng)線上線下渠道，緊盯馬術(shù)預(yù)約全過程。

　　包括定期邀請業(yè)界精英及住民代表參與線下馬術(shù)賽事推介會(huì)，面對(duì)面向參與者說明預(yù)約流程、推介賽事精彩亮點(diǎn)；定時(shí)向共盈二維碼預(yù)約小程序推送預(yù)約信息，定向分發(fā)門票、優(yōu)惠券等福利；活動(dòng)官網(wǎng)實(shí)時(shí)更新預(yù)約信息，方便參與者實(shí)時(shí)查詢。

　　參與者成功預(yù)約后，特區(qū)政府還將聯(lián)動(dòng)澳門交通部門，邀請當(dāng)?shù)豻axi公司組織預(yù)約專線，保障交通出行，為參與者提供“門到門”精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)。屆時(shí)，澳門國際馬術(shù)邀請賽將與國際馬術(shù)協(xié)會(huì)等舉辦線上馬術(shù)論壇，邀請專家發(fā)表主題演講，實(shí)地分享馬術(shù)賽事預(yù)約等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除此之外，還將拍攝各類馬術(shù)賽事宣傳短片，向馬迷們介紹馬術(shù)運(yùn)動(dòng)、馬術(shù)文化以及“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”等預(yù)約行程安排，為澳門打造世界馬術(shù)中心營造良好氛圍。

精細(xì)管理 良性互動(dòng)

　　屆時(shí)各儲(chǔ)蓄銀行將指定排隊(duì)咨詢對(duì)象，快速回應(yīng)參賽者、場內(nèi)觀眾預(yù)約咨詢、最新情況，充分發(fā)揮意見箱作用。并聯(lián)動(dòng)酒店、景區(qū)等合作伙伴推出預(yù)約優(yōu)惠政策組合，在豐富預(yù)約活動(dòng)的同時(shí)，刺激更多旅游消費(fèi)需求。

　　在馬術(shù)活動(dòng)全程中加強(qiáng)巡查監(jiān)管，對(duì)預(yù)約預(yù)約活動(dòng)、賽事場地等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施嚴(yán)格把控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)約弊端、堵塞預(yù)約漏洞；特區(qū)政府也將與馬術(shù)協(xié)會(huì)及相關(guān)社團(tuán)保持良性互動(dòng)，加強(qiáng)馬術(shù)賽事預(yù)約的管理。

　　另外，特區(qū)政府還將充分發(fā)揮澳門當(dāng)?shù)芈糜瓮茝V作用，通過制造話題、版式、海報(bào)、視頻等方式，激發(fā)市民游客參與“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”等相關(guān)活動(dòng)的積極性，提升他們對(duì)馬術(shù)預(yù)約的認(rèn)知度和認(rèn)可度。

精準(zhǔn)預(yù)約 引領(lǐng)未來

　　隨著科技手段的進(jìn)步，澳門特區(qū)政府在這個(gè)重要馬術(shù)盛會(huì)也嘗試將“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型技術(shù)應(yīng)用于賽事預(yù)約及管理中，致力于解決場地人流控制、賽事行程安排等問題，從而達(dá)到優(yōu)化預(yù)約管理、提升賽事品質(zhì)的目的，引領(lǐng)城市預(yù)約管理的高質(zhì)量發(fā)展。

　　從更多角度引領(lǐng)這場大型馬術(shù)盛會(huì)的預(yù)約管理方面。我們應(yīng)與學(xué)界、業(yè)界專家及學(xué)者共同開展全方位、全過程的深入合作，將“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用于預(yù)約活動(dòng)管理過程中。好處是顯而易見的：新技術(shù)的應(yīng)用能夠提高賽事活動(dòng)、比賽項(xiàng)目管理效率，降低場內(nèi)人流管理難度，減輕比賽運(yùn)營管理負(fù)擔(dān)。

　　未來，“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”也將應(yīng)用在賽事預(yù)約過程中。這即是“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”服務(wù)理念的具象體現(xiàn)。同時(shí)也是特區(qū)政府堅(jiān)持用大數(shù)據(jù)體現(xiàn)預(yù)約精準(zhǔn)度、預(yù)約響應(yīng)度、預(yù)約滿意度的重要手段。

結(jié)束語

　　綜上所述，“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金：馬術(shù)盛會(huì)的精準(zhǔn)預(yù)約”舉措的出臺(tái)，有助于促進(jìn)澳門馬術(shù)行業(yè)深耕細(xì)作，推動(dòng)澳門文化和旅游等多方面的融合發(fā)展，挖掘發(fā)展?jié)摿?，增添澳門經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的亮麗之舉。

　　特區(qū)政府希望借助這個(gè)平臺(tái)，以“白小姐今晚特馬期期準(zhǔn)金”為主要方向，推動(dòng)澳門馬術(shù)行業(yè)深耕細(xì)作，引領(lǐng)預(yù)約服務(wù)管理向更高層次發(fā)展，跟國際接軌，為澳門打造世界馬術(shù)中心，引導(dǎo)馬術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開啟全新篇章。讓我們共同期待。